УТВЕРЖДЕНО
приказом Министра образования Республики Беларусь
от 20.02.2026 № 59
Алгоритм оперативного разрешения
конфликтных ситуаций, возникающих
в коллективах учреждений образования
При возникновении конфликтной ситуации в коллективе учреждения образования, поступлении анонимных обращений, информации о размещении видео- либо аудио- обращений в сети интернет, в которых указываются факты нарушения актов законодательства в учреждении образования, некорректного поведения, злоупотребления служебным положением, некомпетентности руководителя (его заместителей), иных работников учреждения образования и др. (далее – информация о конфликтной ситуации):
1. Руководитель учреждения образования обязан незамедлительно принять необходимые меры по устранению нарушений и урегулированию возникших разногласий и информировать структурное подразделение исполнительного и распорядительного органа, осуществляющее государственно-властные полномочия в сфере образования, Министерство образования Республики Беларусь, в подчинении которого находится учреждение образования (далее – орган управления образованием), о возникновении конфликтной ситуации и принимаемых мерах по ее разрешению.
2. Орган управления образованием обязан по существу изучить поступившую информацию о конфликтной ситуации в учреждении образования и при необходимости на своем уровне принять соответствующие оперативные меры реагирования, направленные на урегулирование разногласий в коллективе учреждения образования.
3. При поступлении повторной информации о конфликтной ситуации (повторных обращений граждан) орган управления образованием инициирует комплексное изучение ситуации в учреждении образования и коллективе, в том числе с привлечением профсоюза, и принимает действенные меры по локализации конфликта и его разрешению. При этом проводится встреча с заявителем и (или) коллективом, а также изучение морально-психологического климата в коллективе учреждения образования.
Поступление повторных жалоб, несвоевременное и некомпетентное разрешение конфликтной ситуации руководством учреждения образования, а также установление нарушений в ходе комплексного изучения ситуации в учреждении образования является основанием для проведения внеочередной аттестации руководителя (его заместителей) учреждения образования на предмет соответствия занимаемой ими должности.
4. В случае, если конфликтная ситуация внутри учреждения образования не локализована и продолжает развиваться:
проблемные вопросы рассматриваются на совместном приеме у руководителя органа управления образованием и председателя соответствующего комитета отраслевого профсоюза с участием сторон конфликта;
органом управления образованием информация о конфликтной ситуации (результатах ее изучения, принятых мерах по ее разрешению, договоренностях, достигнутых на совместном приеме) доводится до сведения руководителя вышестоящего органа управления образованием для дальнейшего принятия мер по урегулированию конфликта.
Дополнительная информация.
При возникновении разногласий между работником и руководителем по вопросам трудовых отношений, спорные вопросы в установленном порядке рассматриваются на комиссии по трудовым спорам (при условии обращения одного из участника спора в комиссию)
Справочно:
Комиссия по трудовым спорам рассматривает споры работников – членов соответствующего профсоюза, связанные с применением законодательства о труде, коллективных договоров, соглашений и иных локальных правовых актов, трудовых договоров, в том числе вопросы, связанные с оплатой труда, премированием, применением мер дисциплинарного взыскания, кроме увольнения, переводом на другую работу и перемещении и другие
(статья 236 Трудового кодекса Республики Беларусь(далее – ТК);
Разногласия, связанные с возникновением конфликта интересов педагогического работника, подлежат рассмотрению на комиссии по разрешению конфликта интересов педагогического работника.
Справочно:
Комиссия по разрешению конфликта интересов педагогического работника создается в учреждениях образования в целях урегулирования разногласий между участниками образовательных отношений в случае возникновения конфликта интересов педагогического работника.
(статья 35 Кодекса Республики Беларусь об образования, Положение о комиссии по разрешению конфликта интересов педагогического работника утверждено постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23 августа 2022 г. № 281 (далее – Положение).
Решения вышеназванных комиссий могут быть обжалованы в суд в установленном порядке (статья 239 ТК, п.37 Положения).
